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                  当前位置:首页 -> 区(市)县老协
                www.cdlx.org  发布时间:2020-9-28  来源:  浏览 36 次  〖打印本稿〗  〖关闭〗

                 

                创新群众组织 参与社区治理

                 

                最近,青羊区老协深入中坝社区老协,对社区创新的群众组织“绿袖标”进行调研,收获较多。

                清水河,西依武青北路,南至光华大道,北靠日月大道。辖区面积约1.3平方公里,常住人口3万人,户籍人口1.3万人,居民小组26个,属于涉农社区。下属16个党支部,党员462名。辖区内有锦绣光华、兴城融域、航天佳苑13个院落。由于这里院多、店多、人多,当时出现环境不够理想、治安不够稳定、邻里不够和谐的现象。为净化环境保一方平安,服务辖区居民,于2017年9月,在党支部领导下,“绿袖标”志愿服务队应运而生,下属7个绿标小组,36人发展到116人“绿标队”规范三个服务内容:清洁环境、维护治安、为老服务。坚持三个服务原则:人性化劝,制度化管理,精细化评估。疏通三个流程服务机制。ABCBA处理机制安全到位机制、全方位为老服务机制。

                 人性化劝导。

                开展志愿者服务过程中,坚持不骂人、不训仁,不动气,少数居民如发生不文明行为或商家占道经营,他们就动之以情,晓之以理的好言劝说,发给一张劝导改正单。表示“要共同维护公共卫生”“环境卫生”“营造绿色环保”“宜居商居住地2018年3月的一天,“绿袖标”在巡查到航天家苑小区一经营食品小店门口时,发现该小店门口白色垃圾散落在门口周边,玻璃门上各种牛皮癣较多,队员们劝导该商店要爱护环境卫生、把自己的门前要清理干净,当面店主满口答应,但是第二次来到这家店面时,发现该商户并未行动,再次进行了劝导,该商户同样表示会清理干净。但是当“绿袖标”第三次来到这户商户门前时,依然未清理,航天家苑“绿袖标”负责人带领队员们,拿上工具对玻璃上的牛皮藓进行了认真的清理,同时对门面的周边进行了卫生打扫,再次给商家打招呼希望共同维护好小区的环境卫生,通过“绿袖标”的切实行动感动了该户商家,该户商家也确实认识到自己的不文明行为,至此该户商家自己也经常清理门前卫生。由于注重环境卫生,不但商店形象改变,生意也更加火红。

                 制度化管理,

                为了便于开展活动,使队伍不乱、不散、不断,持之以恒、齐心协力地尽心尽责地为社区服务。“绿袖标”制定了三项制度。一是报到制度。我们采取小分散与大集中相结合的志愿服务制度。小分散利于发现问题,大集中便于集中整治。大集中严格按照时间到指定地点报到,清查人数,交代任务、提出要求,到位执行。二是学习培训制度“绿袖标”队员是志愿者又是管理者,同时也是社区居民,提高本身素质十分必要,坚持每季度“绿袖标”进行一次培训学习,学习重点是习近平总书记关于“绿水青山就是金山银山”金句,按照绿色发展理念,树立大局观、长远观、整体观,坚持保护优先,坚持节约资源和保护环境的基本国策,把生态文明建设融入经济建设、政治建设、文化建设、社建设各方面和全过程,建设美丽中国,努力开创社会主义生态文明新时代。同时还学习劝导文明用语、交流服务经验,实地劝导培训三是自我省悟制度。队伍整体素质提高有一个循序渐进过程。“绿袖标”向居民承诺过,“有困难志愿者,有时间做志愿者。他们认为打铁首先本身硬,所以队员们很注意自身形象树立,很注意不断总结不断提高。每次活动完后,那怕时间再紧,都要简要小结,记载经验,扫除不足,以利再战。他们称为边学边提高,争做合格的过得硬的绿标队标志性学习培训。

                 精细化评估

                精细化评估,我们的做法有三点:一是建立ABCBA处理机制A为“绿标队”B为“社区”C为“物业管理公司”A在活动中发现问题及时拍照上传至B,B将问题照片发送至C,C及时将问题处理后,拍照传至B,B将整改后的照片传至A进行结案。2018年3月7日,在中航天家苑“绿袖标”活动中,小区外围“蒙养幼儿园”花台处发现有很多“白色垃圾”随即拍照上传至社区,社区接到问题照片后立即于航天家苑辖区物业取得联系,要求物业立即对该处进行整改。物业接到问题照片后立即对该处进行了清理并将清理后的照片发到社区,社区将整改后的照片发到了“绿袖标”进行结案。二是建立安全到位机制“绿袖标”活动中,注意发现小区安全隐患,及时上报。航天家苑,绿袖标在小区志愿者活动中,发现了很多次小区老人,由于路面问题摔倒,由于小区路面年久失修,青苔,坑洼路滑,造成一些老年人和穿高跟鞋的女同志摔倒摔伤,绿标队将此情况上报给社区,社区同业委会物业进行沟通后,物业对小区内路面进行清洗,2020年,业委会通过业主表决同意,由业委会出资将小区整个路面,更换为大理石防滑路面。彻底的解决了小区路面安全隐患。三是建立全方位的为老服务机制。为老服务是“绿袖标”一项重要服务内容和根本职责。三年来活动次数850余次,开展垃圾分类宣传、助民、爱民活动360人次,为小区服务890余次,受益居民24000人次。具体讲:组织节假日游艺活动8次,参与老年人180余人次;慰问老人21次,受慰问老人210人次;参与组织生日宴会3次,参加老人近300人。为老年人演出服务12次,特别是“绿袖标”组织的演出队,他们自编自演的表演唱《五大妈盛赞十九大》、三句半《精准扶贫在武庙乡》、清音《布谷鸟儿咕咕叫》等节目演遍青羊区、简阳市武庙乡等受到热烈称赞。三年来“绿袖标”坚持做到了“五个硬指标”:绿标队”志愿者参加活动率不低于80%问题上报率不低于80%问题整改率不低于90%问题处理率达到100%。居民满意度不低于98%。

                如今,社区内的居民渐渐地在日常的生活中更注重个人形象注重垃圾分类;注重社区安全;注重邻里和谐。居民们称赞:优美的环境、干净的路面、和谐的家园,是我们的感到最大的幸福感、安全感据不完全统计:三年来,受到社区居民点赞600人次,受到社区党委口头表扬和书面表彰9次,2017年“绿袖标“获得中坝社区优秀团队”称号、2018年“绿袖标“获得中坝社区“优秀自组织”称号,2019年“绿袖标“获得中坝社区优秀团队称号2020年1月苏坡街道老协授予:中坝社区”绿标“环保志愿者服务队优秀自治组织”,2019年1月,省市媒体“精神文明报”刊登了中坝社区“绿袖标”志愿者文明劝导倡新风有关报道。

                (青羊区老年人协会 青羊区苏坡中坝社区老年人协会)


                 
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